Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Of het gaat om registratie, uitbetalingen of gameplay-storingen, ons team is bereikbaar via meerdere communicatiekanalen voor snelle ondersteuning. Gebruik e-mail of telefoon voor accountzaken, of start een chat voor directe hulp. We streven naar heldere en praktische antwoorden zodat u snel verder kunt spelen. Meld problemen gerust; u ontvangt doorgaans binnen enkele uren een reactie op e-mails.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail, chat) |
| Algemene vragen | [email protected] |
| Affiliatezaken | [email protected] |
| Telefoon | +31 20 312 4879 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-22:00 · Chat 24/7 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde zaken of wanneer u documenten of uitleg moet sturen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens, zoals telefoonnummer en klantnummer, om vertraging te voorkomen. Voeg waar mogelijk referentie- of transactienummers en relevante screenshots als bijlage toe; volledige informatie versnelt de afhandeling van uw verzoek.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken kunt u vaak binnen enkele uren een reactie verwachten. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd kosten en worden afgehandeld afhankelijk van de aard en benodigde documenten. We houden u op de hoogte tijdens het proces.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze website te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om functies, promoties en de gebruikservaring te verbeteren. Stuur je opmerkingen via de livechat of per e-mail naar [email protected], we beoordelen elke inzending en reageren zo snel mogelijk.